Droit de Rétractation

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Comment exercer votre droit de rétractation ?

Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante : contact@retrolink.fr
en précisant :

• Votre nom
• Votre numéro de commande
• La date de réception de votre colis
• Le ou les produits concernés

Conditions de retour

• Le ou les articles doivent être non utilisés, non endommagés et retournés dans leur emballage d’origine complet.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours après notification de la rétractation.

Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement intégral du montant payé, dans un délai de 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

Pour toute question, vous pouvez nous écrire à contact@retrolink.fr.